Tout ce que vous devez savoir avant de passer commande

Veuillez lire ces termes et conditions de vente avant de passer commande sur notre site. Les présentes conditions générales de ventes régissent les rapports entre, d'une part, KANDELOJ et, d'autre part, la personne qui effectue un achat sur ce site. En effectuant un achat auprès de l’entreprise KANDELOJ implique l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente. Les Parties conviennent que les commandes passées auprès de KANDELOJ via internet sont régies exclusivement par les présentes conditions générales de vente, à l'exclusion de toute autre condition qui serait disponible sur le site web.
  • ARTICLE 1 – PRIX ET PAIEMENT
  • ARTICLE 2 – COMMANDE
  • ARTICLE 3 – LIVRAISON
  • ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT
  • ARTICLE 5 - GARANTIE / RESPONSABILITÉ
  • ARTICLE 6 - MENTIONS LÉGALES - DROIT APPLICABLE – LITIGES
  • ARTICLE 7 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
  • ARTICLE 8 - COOKIES
  • DÉFINITIONS
    “SITE WEB”: se réfère à un de ces sites [www.kandeloj.com; www.kandeloj.fr; www.kandeloj.es; www.kandeloj.uk; www.kandeloj.eu; boutique.kandeloj.com; shop.kandeloj.com; tienda.kandeloj.com; boutique.kandeloj.fr; shop.kandeloj.fr; tienda.kandeloj.fr]

    “CLIENT”: Personne qui achète

    “UTILISATEUR”: Personne qui visite le site web

    “PRODUIT”, “ARTICLE”: marchandise

    “NOUS”, “NOS”,“NOTRE” : se réfère à KANDELOJ

    ARTICLE 1 – PRIX ET PAIEMENT

    1.1 - Les prix des produits sont indiqués en Euros (EUR, €) et seront majorés des frais de transport applicables au jour de la commande. Les prix ne tiennent pas compte de la Taxe sur Valeur Ajoutée (TVA) non applicable en vertu de l'article 293 B du Code Général des Impôts CGI. Le montant total de vos achats, frais de transport compris, sera présenté dans votre panier d’achat avant la validation et la confirmation de votre commande. Si vous payez depuis un pays qui ne fait pas partie de l’Eurozone (zone euro), vous devez convertir votre devise local en Euros (EUR, €) au taux de change applicables. Les coûts additionnels sont à votre charge.

    1.2 - KANDELOJ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande par KANDELOJ tel que prévu à l'article 3-2 des présentes conditions générales de vente.

    1.3 - Le paiement du prix total de la commande comprenant les frais de transport doit être effectué avant l’expédition des produits.

    ARTICLE 2 – COMMANDE

    2.1 - Le Client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les présentes Conditions Générales de Vente avant la passation de la commande.

    2.2 - Les Parties prennent réciproquement acte que les produits présentés sur le site internet peuvent ne plus être disponibles ou en vente au moment de la commande.

    2.3 - Aucune modification ne sera possible après validation d'une commande.

    2.4 - Seules les personnes juridiquement capables de souscrire des contrats concernant les biens et les services proposés sur le site peuvent commander sur le site de KANDELOJ.

    2.5 - Lors de l'enregistrement des données dans la rubrique "mon compte", le Client doit s'assurer de l'exactitude et de l'exhaustivité des données obligatoires qu'il fournit. KANDELOJ se réserve le droit de suspendre ou de clôturer le compte d'un Client qui contreviendrait aux dispositions des conditions générales de vente. Toute personne dont le compte aurait été suspendu ou clôturé ne pourra ultérieurement commander sur le site de KANDELOJ sans son autorisation préalable.

    2.6 – Une commande n’est considérée comme validée qu’après réception du paiement.

    2.7 - Toute commande confirmée par le Client vaut conclusion du contrat de vente et corrélativement acceptation des prix, descriptions, quantités des produits disponibles à la vente et des clauses contenues dans les présentes conditions générales de vente.

    2.8 - Le contrat de vente du produit sera conclu quand le Client, après avoir eu la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total, ainsi que de corriger d'éventuelles erreurs, confirmera celle-ci à KANDELOJ pour exprimer son acceptation définitive du devis ou bon de commande.

    2.9 - Un e-mail de confirmation récapitulant la commande (produits, prix, quantité…) pourra être adressé au Client par KANDELOJ.

    ARTICLE 3 – LIVRAISON

    3.1 - Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande des produits.

    3.2 - KANDELOJ s'efforce d'expédier les commandes dans les deux jours ouvrables (tous les jours de la semaine, sauf les samedis, les dimanches et les jours fériés) à compter de la validation de la commande pour un produit en stock, pour les produits hors stock KANDELOJ s’engage a informé le Client à l’envoi du colis. Les délais indiqués sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement, de fabrication et de livraison.

    3.3 - KANDELOJ s'engage à informer le Client de tout retard prévisible de livraison.

    3.4 - Les délais de livraison indiqués lors de l'enregistrement de la commande ne sont donnés qu'à titre indicatif et ne sont aucunement garantis. Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à l'allocation de dommages et intérêts ou à l'annulation de la commande.

    3.5 - Toute réserve doit être notifiée au transporteur lors de la livraison du produit. Une copie des réserves doit être envoyée à KANDELOJ (par courrier électronique ou lettre recommandée) au plus tard 14 jours après que ces réserves aient été faites. Il appartient au Client de fournir avec cet envoi à KANDELOJ la confirmation par le transporteur de la réalité de ces réserves.

    3.6 - La propriété des marchandises et les risques y afférant sont transférés au Client dès la prise de possession de celles-ci.

    ARTICLE 4 - DROIT DE RÉTRACTATION

    4.1 - Pour tout produit proposé sur notre site, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours francs à compter de la réception de la commande pour résilier le contrat de vente des produits conclu lors de la validation de la commande. Le Client devra faire une demande de retour en remplissant un formulaire de rectractation ou en formulant sa demande par lettre recommandée. Dans l'hypothèse où les produits auraient déjà été livrés au Client, celui-ci devra les restituer à KANDELOJ, les frais de transports seront cependant à la charge du Client. Les produits doivent être renvoyés à KANDELOJ dans l'état dans lequel le Client les a reçus, non utilisés et dans leurs emballages d’origine.

    4.2 - Les remboursements des produits dans les hypothèses visées à l'article 4.1 seront effectués dans un délai de 30 jours après la réception des produits par KANDELOJ et après contrôle des produits.

    4.3 - Le remboursement s'effectuera au choix de KANDELOJ par crédit sur le compte bancaire du Client ayant servi pour payer la commande.

    ARTICLE 5 - GARANTIE / RESPONSABILITÉ

    5.1. - Les produits sont conformes à la législation française.

    5.2 - La responsabilité de KANDELOJ ne pourra être engagée en cas de rupture de stock, de retard de livraison, de grève (y compris dans les transports) ou de force majeure et, plus généralement, pour tout événement ne lui étant pas exclusivement et directement imputable.

    5.3 - Les photographies illustrant les produits sur le site KANDELOJ ne sont pas contractuelles.

    5.5 - KANDELOJ n'a, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyen. La responsabilité de KANDELOJ ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure, la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

    5.6 - L’Utilisateur reconnaît et accepte que, dans toute la mesure admise par la réglementation applicable, KANDELOJ ne pourra être tenu pour responsable des dommages directs, indirects, fortuits, ou de la réparation d'un préjudice moral, de coûts, de pertes, de la diminution de chiffre d'affaires ou des bénéfices, ou des passifs de quelque nature que ce soit (même si la réalisation d'un tel préjudice était connue ou aurait pu être prévue par KANDELOJ), pouvant survenir de l'utilisation ou au contraire de l'impossibilité d'utiliser le site ou son contenu.

    5.7 - Les produits régis par les présentes Conditions Générales sont ceux qui figurent sur le Site Internet et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par KANDELOJ (les " Produits"). Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

    5.8 - Les Produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de KANDELOJ ne pourrait être engagée.

    5.9 - Si une close ou une condition a été omise dans ces présentes Conditions Générales de Vente, les dommages ne peuvent être supérieurs aux prix des articles et KANDELOJ ne peut en aucun cas être responsable de perte ou de dégradation indirectes. En utilisant ce site l’Utilisateur accepte entièrement les termes, les conditions et les mises en gardes contenues dans ces CGV. Si l’Utilisation ne les accepte pas, il doit immédiatement arrêter d’utiliser le site.

    5.10 - Le site contient des liens vers d’autres sites qui sont contrôlés et dirigés par d’autres personnes. Ces liens externes ne sont pas des soutiens et l’Utilisateur ne peut tenir KANDELOJ responsable de leurs contenus.

    ARTICLE 6 - MENTIONS LÉGALES - DROIT APPLICABLE – LITIGES

    6.1 - MENTIONS LÉGALES

  • KANDELOJ, micro-entreprise
  • Siège social : 2 rue du Landy - 93400 Saint-Ouen - France
  • Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés (R.C.S.) de BOBIGNY sous le numéro 789 440 047
  • Siret : 789 440 047 00015
  • Code APE : 4791A
  • N° TVA intracommunautaire : FR 66 789440047
  • Directeur de la publication et conception du site : Aïda Zeghad
  • E-mail : [email protected]
  • 6.2 - INFORMATIONS RELATIVES À L’HÉBERGEUR :

  • Le site est hébergé et propulsé par la société :
  • Tictail E-mail : [email protected]
  • 6.3 - L'intégralité du site est la propriété exclusive de la société KANDELOJ. Aucune reproduction ou représentation ne peut avoir lieu sans le consentement écrit et préalable de KANDELOJ. Malgré tous les soins d'usage apportés à la réalisation de ce site et à son actualisation régulière, des erreurs peuvent s'être glissées dans les informations et/ou documents présentés. KANDELOJ ne peut néanmoins garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à la disposition sur ce site et la responsabilité de l'éditeur ne peut être engagée en aucune circonstance en cas d'éventuelles erreurs. Si vous en constatez, merci de le signaler par courrier électronique à : [email protected] afin que nous procédions aux rectifications correspondantes. La société KANDELOJ se réserve le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

    6.3 - Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. Tout litige relatif à l'interprétation et à l'exécution des présentes conditions générales de vente est soumis au droit français, seuls les tribunaux français seront compétents. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Bobigny dont le siège est à l’adresse: 1/13 rue Michel de l’Hospital 93008 Bobigny.

    ARTICLE 7 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

    7.1 - KANDELOJ s'engage à protéger les données personnelles communiquées par le Client. Toutes les données personnelles concernant le Client collectées par KANDELOJ sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément aux dispositions de la politique de protection des données personnelles.

    7.2 - KANDELOJ utilise des cookies et s’engage à en informer les visiteurs du site.

    ARTICLE 8 - COOKIES

    Ce site utilise des cookies. Nous vous disons à quoi ils servent et comment les effacer de votre navigateur web.
    Pour assurer le bon fonctionnement de ce site, nous devons parfois enregistrer de petits fichiers de données sur l'équipement de nos utilisateurs. La plupart des grands sites web font de même.
    Qu'est-ce qu'un cookie ?

    Un cookie est un petit fichier texte que les sites web sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Il permet à ces sites de mémoriser vos actions et préférences (nom d'utilisateur, langue, taille des caractères et autres paramètres d'affichage) pendant un temps donné, pour que vous n'ayez pas à indiquer ces informations à chaque fois vous consultez ces sites ou naviguez d'une page à une autre.

    Vous pouvez contrôler et/ou supprimer des cookies comme vous le souhaitez. Vous avez la possibilité de supprimer tous les cookies déjà stockés sur votre ordinateur et de configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils les bloquent. Toutefois, dans ce cas, vous devrez peut-être indiquer vous-mêmes certaines préférences chaque fois que vous vous rendrez sur un site, et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas être accessibles.

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